Αύξηση Εσόδων: Πώς τα Κιόσκια Ενισχύουν τις Πωλήσεις και την Αφοσίωση των Πελατών

Ένα Περίπτερο Αυτοεξυπηρέτησης με Οθόνη Αφής είναι ένα ισχυρό εργαλείο upselling και cross-selling που μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικό από έναν υπάλληλο. Είναι μια μηχανή που βασίζεται σε δεδομένα για την ενίσχυση των κερδών μιας εταιρείας.

• Έξυπνες Προτάσεις: Τα περίπτερα μπορούν να προγραμματιστούν για να εμφανίζουν εξατομικευμένες, σχετικές προσφορές upselling. Για παράδειγμα, ένα περίπτερο σε ένα κινηματογράφο μπορεί να προτείνει ένα μεγαλύτερο μέγεθος ποπ κορν ή ένα συνδυασμό ποτών αφού ο πελάτης επιλέξει το εισιτήριό του. Τα δεδομένα δείχνουν ότι αυτές οι προτροπές λειτουργούν: μια μελέτη στον κλάδο των γρήγορων εστιατορίων (QSR) διαπίστωσε ότι η μέση αξία παραγγελίας αυξήθηκε κατά 15-20% μετά την εφαρμογή περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης με έξυπνες λειτουργίες upselling.
• Οπτική Έλξη: Οι μεγάλες, ζωντανές οθόνες των περιπτέρων μπορούν να προβάλλουν εικόνες προϊόντων υψηλής ποιότητας. Αυτό το οπτικό εμπόριο μπορεί να κάνει το φαγητό να φαίνεται πιο ελκυστικό ή να επισημάνει νέα είδη πιο αποτελεσματικά από μια λεκτική περιγραφή.
• Ενσωμάτωση Αφοσίωσης Πελατών: Τα περίπτερα μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν με προγράμματα αφοσίωσης. Μπορούν να προτρέψουν τους πελάτες να σαρώσουν μια κάρτα αφοσίωσης ή να εισαγάγουν έναν αριθμό τηλεφώνου για να εξαργυρώσουν πόντους ή εκπτώσεις. Αυτό ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες συναλλαγές και βοηθά μια εταιρεία να δημιουργήσει μια πολύτιμη βάση δεδομένων συμπεριφοράς πελατών. Μια μεγάλη αλυσίδα καφέ σημείωσε μια 40% αύξηση στις εγγραφές στο πρόγραμμα αφοσίωσης μετά την εισαγωγή περιπτέρων στα καταστήματά της.

Τα περίπτερα είναι σιωπηλοί πωλητές. Δεν επεξεργάζονται απλώς συναλλαγές. εργάζονται ενεργά για να αυξήσουν τα έσοδα και να οικοδομήσουν μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες.