Αυτοματοποιημένο περίπτερο της Shenzhen Shareme που εφαρμόζεται σε γερμανικά κυβερνητικά κτίρια

[**Πόλη, Γερμανία] – Ένας κορυφαίος γερμανικός κρατικός διοικητικός φορέας εφάρμοσε επιτυχώς μια σειρά από αυτοεξυπηρετούμενα περίπτερα με οθόνη αφής για τον εκσυγχρονισμό της διαδικασίας ελέγχου επισκεπτών και του ελέγχου πρόσβασης, με τον Διαταραγμένου Διανομέα Καρτών ως βασική λειτουργική μονάδα. Η λύση σχεδιάστηκε, κατασκευάστηκε και παραδόθηκε πλήρως από την εταιρεία μας, υποστηρίζοντας μη επανδρωμένη, αποτελεσματική και ασφαλή διαχείριση επισκεπτών για χώρους δημόσιας εξυπηρέτησης.

Αντιμετωπίζοντας υψηλή ημερήσια επισκεψιμότητα και σύνθετες ανάγκες επαλήθευσης ταυτότητας, ο κυβερνητικός φορέας αναζήτησε μια στιβαρή λύση αυτοεξυπηρέτησης για να μειώσει τον φόρτο εργασίας της χειροκίνητης εγγραφής, να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να ενισχύσει την ασφάλεια στον χώρο. Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης μας ενσωματώνει μια μεγάλη οθόνη αφής υψηλής ευκρίνειας, αναγνώριση εγγράφων ταυτότητας, λήψη εικόνας από κάμερα, ηλεκτρονική υπογραφή και τον αποκλειστικό Διαταραγμένου Διανομέα Καρτών, επιτρέποντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία ελέγχου επισκεπτών από άκρο σε άκρο.

Ο Διαταραγμένου Διανομέα Καρτών προσφέρει σταθερή, υψηλής ταχύτητας έκδοση καρτών χωρίς αυστηρές απαιτήσεις σειράς καρτών, απλοποιώντας σημαντικά τη φόρτωση και τη συντήρηση. Υποστηρίζει διάφορες τυπικές κάρτες επισκεπτών και κονκάρδες, εκδίδοντας εξατομικευμένες προσωρινές κάρτες πρόσβασης μέσα σε δευτερόλεπτα μετά την επαλήθευση. Οι επισκέπτες ολοκληρώνουν ανεξάρτητα τη σάρωση ταυτότητας, τη συμπλήρωση πληροφοριών, τη λήψη φωτογραφίας και τη συλλογή καρτών, με όλα τα δεδομένα να συγχρονίζονται στο σύστημα ελέγχου πρόσβασης στο παρασκήνιο σε πραγματικό χρόνο.

“Πριν από την εφαρμογή των περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης, το προσωπικό μας αφιέρωνε ώρες σε χειροκίνητες εγγραφές καθημερινά, οδηγώντας σε μεγάλες ουρές και διοικητικά βάρη”, δήλωσε ο Markus Weber, Διευθυντής Διαχείρισης Εγκαταστάσεων του κυβερνητικού φορέα. “Ο Διαταραγμένου Διανομέα Καρτών έχει αλλάξει τα δεδομένα—η ικανότητά του να λειτουργεί με μικτές στοίβες καρτών εξαλείφει την ανάγκη για κουραστική ταξινόμηση σειράς, και έχουμε μηδενικό χρόνο διακοπής λειτουργίας από την εγκατάστασή του. Οι επισκέπτες ολοκληρώνουν πλέον τον έλεγχο σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα, γεγονός που έχει βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση του κοινού.”

Ένα άλλο βασικό όφελος που τόνισε ο πελάτης είναι η συμμόρφωση και η ασφάλεια. “Ως κρατικός φορέας, η ιδιωτικότητα των δεδομένων και ο έλεγχος πρόσβασης είναι αδιαπραγμάτευτα”, σημείωσε η Dr. Julia Schmidt, Υπεύθυνη Ασφάλειας Πληροφορικής στον φορέα. “Το σύστημα των περιπτέρων όχι μόνο πληροί τους αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων της Γερμανίας, αλλά παρέχει επίσης χρονοσημασμένα ψηφιακά αρχεία για κάθε επισκέπτη. Ο αξιόπιστος μηχανισμός διανομής καρτών διασφαλίζει ότι μόνο επαληθευμένοι επισκέπτες λαμβάνουν κάρτες πρόσβασης, ενισχύοντας εκθετικά την ασφάλεια στον χώρο μας.”

Το προσωπικό συντήρησης εγκαταστάσεων επαίνεσε επίσης τον φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό της λύσης: “Η φόρτωση νέων καρτών επισκεπτών παλαιότερα έπαιρνε 15 λεπτά με το παλιό μας σύστημα, αλλά η τεχνολογία διαταραγμένης διανομής μας επιτρέπει να ξαναγεμίζουμε κάρτες σε μόλις 2 λεπτά”, δήλωσε ο Thomas Becker, Επόπτης Τεχνικής Συντήρησης. “Είναι διαισθητικό, απαιτεί ελάχιστη εκπαίδευση και έχει μειώσει δραστικά τον φόρτο εργασίας μας για τη συνήθη συντήρηση.”

Από την εγκατάσταση, η λύση έχει μειώσει την ανάγκη για χειροκίνητο έλεγχο κατά πάνω από 60% και έχει μειώσει τον μέσο χρόνο αναμονής των επισκεπτών από πάνω από 3 λεπτά σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα. Ο μηχανισμός διαταραγμένης διανομής καρτών διασφαλίζει συνεχή λειτουργία ακόμη και με μικτές στοίβες καρτών, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο διακοπής λειτουργίας και τη συντήρηση.

Αυτό το έργο αποδεικνύει την πρακτική αξία των περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης και του Διαταραγμένου Διανομέα Καρτών μας σε σενάρια κυβερνητικών, δημόσιας ασφάλειας και επιχειρηματικών πάρκων. Θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε το υλικό και το λογισμικό για να παρέχουμε πιο αξιόπιστες, έξυπνες λύσεις αυτοεξυπηρέτησης για παγκόσμιους πελάτες δημόσιας εξυπηρέτησης και επιχειρήσεων.