Βελτίωση της μάρκας: Μια σύγχρονη και καινοτόμη εικόνα

Η εικόνα μιας επιχείρησης είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών. Ο κομψός, μοντέρνος σχεδιασμός και η διεπαφή υψηλής τεχνολογίας ενός Κιόσκι Αυτοεξυπηρέτησης με Οθόνη Αφής προβάλλουν μια προοδευτική και καινοτόμο εικόνα μάρκας. Υιοθετώντας αυτήν την τεχνολογία, οι επιχειρήσεις σηματοδοτούν στους πελάτες τους ότι είναι προνοητικές, αποτελεσματικές και αφοσιωμένες σε μια premium εμπειρία.

Μια πρωτοποριακή νεοσύστατη εταιρεία λιανικής, που πουλάει εξατομικευμένα gadgets, επέλεξε να χρησιμοποιήσει κιόσκια αυτοεξυπηρέτησης στα pop-up καταστήματά της αντί για παραδοσιακούς πάγκους. Τα κιόσκια διέθεταν μεγάλες, ζωντανές οθόνες αφής και ένα καθαρό, μινιμαλιστικό σχεδιασμό που ευθυγραμμίστηκε τέλεια με την εικόνα της μάρκας που επικεντρώνεται στην τεχνολογία. Η οπτική έλξη ήταν τόσο ισχυρή που οι πελάτες συχνά μοιράζονταν φωτογραφίες των κιόσκι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η αφοσίωση της εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξήθηκε κατά 40%, με πολλούς πελάτες να επαινούν την «φουτουριστική» και «cool» εμπειρία αγορών. Αυτό το είδος ενίσχυσης της μάρκας είναι ανεκτίμητο για μια νέα επιχείρηση που προσπαθεί να καθιερώσει μια σύγχρονη ταυτότητα.

Ομοίως, μια μεγάλη αεροπορική εταιρεία εγκατέστησε κιόσκια αυτοεξυπηρέτησης check-in στα αεροδρόμιά της. Τα κιόσκια είχαν μια φιλική προς τον χρήστη διεπαφή που έκανε τη διαδικασία απρόσκοπτη. Η αεροπορική εταιρεία διαπίστωσε ότι η χρήση αυτής της τεχνολογίας ήταν βασικός παράγοντας για τη βελτίωση των βαθμολογιών ικανοποίησης των πελατών της. Μια έρευνα διαπίστωσε ότι οι πελάτες θεωρούσαν την αεροπορική εταιρεία πιο αποτελεσματική και σύγχρονη από τους ανταγωνιστές της που εξακολουθούσαν να βασίζονται σε παραδοσιακούς πάγκους check-in. Επενδύοντας σε κιόσκια αυτοεξυπηρέτησης, οι επιχειρήσεις δεν βελτιώνουν μόνο την αποτελεσματικότητα. κάνουν μια ισχυρή δήλωση για τη μάρκα τους και τη δέσμευσή τους στην καινοτομία.