Το μέλλον είναι το κινητό: Κίος στην εποχή των smartphones

Με όλους να έχουν ένα smartphone, κάποιοι μπορεί να αμφισβητήσουν την ανάγκη για ένα περίπτερο. Ωστόσο, το μέλλον δεν είναι ούτε το ένα ούτε το άλλο. Είναι μια απρόσκοπτη ενσωμάτωση των Περίπτερα Αυτοεξυπηρέτησης με Οθόνη Αφής με την τεχνολογία κινητών. Αυτό το υβριδικό μοντέλο προσφέρει το καλύτερο και από τους δύο κόσμους.

Πώς συνεργάζονται;

• Ενσωμάτωση Κινητού-Περιπτέρου: Ένας πελάτης μπορεί να ξεκινήσει μια παραγγελία στο τηλέφωνό του και να την ολοκληρώσει στο περίπτερο. Αυτό είναι ιδανικό για πολυάσχολους επαγγελματίες που θέλουν να παραγγείλουν κατά τη μετακίνησή τους και να πληρώσουν αμέσως όταν φτάσουν. Το σύστημα παραγγελίας και πληρωμής μέσω κινητού ενός μεγάλου αλυσίδας καφέ χρησιμοποιείται από πάνω από 30 εκατομμύρια άτομα παγκοσμίως, αποδεικνύοντας τη ζήτηση για αυτό το μοντέλο.

• Πληρωμές με κωδικό QR: Τα περίπτερα μπορούν να εμφανίσουν έναν κωδικό QR για πληρωμές μέσω κινητού. Αυτό είναι ταχύτερο και ασφαλέστερο από τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Επιτρέπει επίσης στο περίπτερο να συνδέσει την αγορά απευθείας με τον λογαριασμό αφοσίωσης ενός πελάτη.

• Ειδοποιήσεις μέσω κινητού: Τα περίπτερα μπορούν να στείλουν ειδοποιήσεις μέσω μηνυμάτων ή εφαρμογών στους πελάτες όταν η παραγγελία τους είναι έτοιμη. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη να περιμένουν στον πάγκο, επιτρέποντας στους πελάτες να χαλαρώσουν και να περιμένουν την ειδοποίησή τους. Ένα αρτοποιείο που εφάρμοσε αυτό το σύστημα είδε μια μείωση 25% στη συμφόρηση γύρω από την περιοχή παραλαβής του κατά τις ώρες αιχμής.

Το περίπτερο και το smartphone δεν είναι ανταγωνιστές. Είναι συνεργάτες στη δημιουργία ενός ταχύτερου, πιο βολικού και πιο εξατομικευμένου ταξιδιού για τον πελάτη.